Δωρεάν μεταφορικά σε όλη την Ελλάδα!
Ο ιστότοπος angeljewelry.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία Angel Jewelery, που εδρεύει στην Κέρκυρα (Νικηφόρου Θεοτόκη αρ.54), 49100 και εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ.177081986, A’Δ.Ο.Υ. Κέρκυρας, Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. 180464333000, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας stavimetal22@gmail.com, τηλέφωνο εξυπηρέτησης: 6987167886, (αποκαλούμενη στο εξής χάριν συντομίας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ).
Η πρόσβαση και περιήγηση στο διαδικτυακό τόπο της εταιρείας και η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση angeljewelry.gr με σκοπό την πραγματοποίηση αγορών γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη, υπόκεινται σε όλες τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις και διέπονται από τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία “επισκέπτης” ή/και “χρήστης” ή “πελάτης” ή « καταναλωτής» αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και αγορά προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις χρήσης, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή με αυτό.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι πελάτες/χρήστες με τη σειρά τους φέρουν την αποκλειστική ευθύνη να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα για τυχόν τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης. Οι τροποποιήσεις αυτές είναι δεσμευτικές και με τη χρήση του δικτυακού τόπου τεκμαίρεται ότι ο χρήστης τους έχει αποδεχθεί. Οποιαδήποτε τροποποίηση δεν ισχύει και συνεπώς δεν επηρεάζει ήδη τοποθετημένες και δρομολογημένες προς παράδοση παραγγελίες.
Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.
H ΕΤΑΙΡΕΙΑ αναφορικά με τα υπό παρουσίαση στο ηλεκτρονικό της κατάστημα προϊόντα δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που αναρτώνται στην ιστοσελίδα της Η εταιρεία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους. Η εταιρεία ενημερώνει ότι το φωτογραφικό υλικό που αναρτάται σε κάθε προϊόν, για την καλύτερη εξυπηρέτηση του χρήστη/πελάτη, ενδέχεται να έχει μικρές αποκλείσεις από το τελικό παραδοτέο προϊόν και η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τις αποκλείσεις αυτές. Οι μικρές αυτές αποκλείσεις δεν αναιρούν τη φύση και τις ιδιότητες του προϊόντος, όπως αυτές περιγράφονται.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την εκ μέρους της ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία.
Η παρουσίαση των προς πώληση προϊόντων και υπηρεσιών στον ιστότοπο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ενέχει χαρακτήρα πρόσκλησης προς τους πελάτες/χρήστες με σκοπό την υποβολή πρότασης κατάρτισης σύμβασης και δεν αποτελεί με οποιονδήποτε τρόπο δέσμευση από την πλευρά της εταιρείας για την διαθεσιμότητα και την επάρκεια των προβαλλόμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ουδεμία ευθύνη και δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων στο ηλεκτρονικό κατάστημά της προϊόντων. Ωστόσο, δεσμεύεται για την έγκαιρη, εντός ευλόγου χρόνου, ενημέρωση των πελατών/χρηστών σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας τους. Η εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιασθούν στους πελάτες/χρήστες κατά την πρόσβαση και περιήγησή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημά της και σχετίζονται αποκλειστικά είτε με την εύρυθμη λειτουργία και συμβατότητα της δικής τους υποδομής είτε με πράξεις ή παραλείψεις τρίτων με την μορφή μη επιτρεπόμενης παρέμβασης σε πληροφορίες ή /και υπηρεσίες ή /και προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της.
Σε καμία περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Ο πελάτης/χρήστης της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος angeljewelry.gr της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο και τους παρόντες όρους. Αποδέχεται και δεσμεύεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας για αποστολή, δημοσίευση και για μετάδοση με οποιοδήποτε τρόπο περιεχομένου που είναι παράνομο και υπό αυτή του την ιδιότητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής. Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους περιεχομένου όπως, εσωτερικές, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας, περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, πνευματικά δικαιώματα ή ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων καθώς και περιεχομένου που ηθελημένα ή αθέλητα έχει σχεδιαστεί με σκοπό την πρόκληση βλάβης και διακοπής της λειτουργίας του εν λόγω ιστότοπου, κοινώς υλικού που περιέχει ιούς, αποτελεί πράξη ποινικά κολάσιμη και απαγορεύεται ρητά και κατηγορηματικά στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
Η επίσκεψη και σύναψη συναλλαγών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας πρέπει να πραγματώνεται αποκλειστικά για προσωπική/ιδιωτική χρήση και για νόμιμους σκοπούς και πάντα σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης. Ο πελάτης/χρήστης αποδέχεται και δεσμεύεται ότι δεν θα προβεί σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη και να οδηγήσουν στη δυσλειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας επηρεάζοντας ή θέτοντας σε κίνδυνο τις παρεχόμενες εξ αυτού υπηρεσίες και προκαλώντας παράνομη προσβολή και βλάβη στην εταιρεία.
Η κυριότητα όλων των πωληθέντων προϊόντων παραμένει στην εταιρεία μέχρι την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση του τιμήματος και των πάσης φύσεως συμβατικών συμπληρωματικών εξόδων και δαπανών που τυχόν βαρύνουν τον πελάτη (μεταφορικά έξοδα, φόροι, δασμοί, δικαιώματα εκτελωνισμού). Μετά την παράδοση των πωληθέντων προϊόντων ο κίνδυνος βλάβης ή καταστροφής και απώλειάς τους μετατίθεται αυτόματα από την εταιρεία στον πελάτη/αγοραστή. Ο πελάτης/αγοραστής οφείλει να ελέγχει τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν ελαττώματα που δημιουργήθηκαν κατά την μεταφορά. Τέλος απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.
Τα προϊόντα αποστέλλονται εκτός του τόπου της έδρας της εταιρείας εντός (2-5 ημερών) από την επομένη ημέρα της παραγγελίας όταν αυτή είναι εργάσιμη ημέρα, με την υπηρεσία ταχυμεταφοράς ΕΛΤΑ COURIER.
Σε περίπτωση έλλειψης του προϊόντος της παραγγελίας ή καθυστέρηση της παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας (καιρικών συνθηκών, απεργιών κτλ), η εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να επιβεβαιώσει αν επιθυμεί να ολοκληρώσει την παραγγελία του.
Ο πελάτης έχει τις εξής δυνατότητες πληρωμής:
Στην περίπτωση που το ποσόν είναι μεγάλο, μπορεί να σας ζητηθεί να προκαταβάλετε ένα τμήμα του συνολικού ποσού της παραγγελίας πριν την εκτέλεσή της.
Ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας του και σε περίπτωση αντικαταβολής με επιπλέον κόστος για έξοδα αντικαταβολής.
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο σύνολο του καλαθιού αγορών στο τελικό ποσό.
Για την Ελλάδα τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.
Για την Κύπρο τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για αγορές άνω των 120 ευρώ.
Στις συμβάσεις κατά τις οποίες ο προμηθευτής αποστέλλει τα προϊόντα στον καταναλωτή, ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των αγαθών μετατίθεται στον καταναλωτή, όταν αυτός ή κάποιο τρίτο μέρος το οποίο ορίζεται σχετικά από τον καταναλωτή και είναι διάφορο του μεταφορέα έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών. Εντούτοις, ο κίνδυνος μετατίθεται στον καταναλωτή άμα τη παραδώσει στον μεταφορέα, εάν ο μεταφορέας έχει ενταλθεί από τον καταναλωτή να μεταφέρει τα αγαθά και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από τον προμηθευτή, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή έναντι του μεταφορέα.
Πριν ολοκληρώσει ο καταναλωτής ηλεκτρονικά την παραγγελία του έχει την δυνατότητα να τροποποιήσει την ποσότητα των προϊόντων ή να αφαιρέσει ένα ή όλα τα προϊόντα που έχει τοποθετήσει στο καλάθι πατώντας στην επιλογή Επεξεργασία Καλαθιού, που εμφανίζεται στο καλάθι και υποδηλώνει τη δυνατότητα αφαίρεσής ή τροποποίησής τους. Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία σας και δεν έχει ακόμη αποσταλεί, ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας στο τηλέφωνο 6987167886 ή να επικοινωνήσει μέσω e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση stavimetal22@gmail.com, ώστε να αναλάβουμε άμεσα την ακύρωσή της. Σε περίπτωση που ηπαραγγελία έχει ήδη τιμολογηθείκαι αποσταλεί στον προορισμό της επιλογής του πελάτη δεν είναι δυνατή οποιαδήποτε ακύρωση.
Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 3ε της υπ’ αριθμ. 5338/17-1-2018 Απόφασης του Υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης (ΦΕΚ Β 40/17-1-2018), που κωδικοποίησε το ν.2251/1994 (ΦΕΚ Α 191/1994), σε συνδυασμό με την Κοινή Υπουργική Απόφαση (Κ.Υ.Α.Ζ1-891/30.8.2013), ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Σε αυτό το πλαίσιο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα επιστροφής των αγορασθέντων προϊόντων μόνον εφ’όσον αυτά βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν και υπό την προϋπόθεση ότι συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή. Τα έξοδα για την επιστροφή προϊόντων μέσω ταχυδρομείου, ταχυμεταφοράς ή μεταφορικής εταιρείας στον χώρο του καταστήματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ δεν καλύπτονται από την εταιρεία και επιβαρύνουν εξ΄ ολοκλήρου τον αποστολέα/πελάτη. Επισημαίνεται ότι η ευθύνη απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος βαρύνει τον πελάτη μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία. Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί επικοινωνία με την εταιρεία μας στο τηλέφωνο 6987167886 ή μέσω email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση stavimetal22@gmail.com
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης η προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών. Προκειμένου να ασκήσει ο πελάτης το δικαίωμα υπαναχώρησης/επιστροφής οφείλει πριν από την πάροδο της σχετικής προθεσμίας να γνωστοποιήσει την βούλησή του για υπαναχώρηση εγγράφως αποστέλλοντας το παρακάτω ηλεκτρονικό έντυπο επιστροφής στην ηλεκτρονική διεύθυνση της εταιρείας, που είναι σύμφωνο με το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που επιτάσσει ο νόμος (τμήμα Β του Παραρτήματος της υπ’ αριθμ. 5338/17-1-2018 Υπουργικής Απόφασης που κωδικοποίησε το ν.2251/1994 σε συνδυασμό με την Κοινή Υπουργική Απόφαση Κ.Υ.Α. Ζ1-891/30.8.2013).
Παρατίθεται το έντυπο.
Ο καταναλωτής υποχρεούται να αποστείλει τα προς επιστροφή αγαθά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ανακοίνωσε στην επιχείρηση την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των αγαθών.
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον καταναλωτή σύμφωνα με τα παραπάνω, η επιχείρηση υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά που της κατέβαλε ο καταναλωτής, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών μεταφοράς, με τα ίδια μέσα, που χρησιμοποιήθηκαν για την πληρωμή, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή μέχρι την επιστροφή των αγαθών (άρθρα 3 θ της ΥΑ 5338/17-1-2018).
Η εταιρεία δεν έχει υποχρέωση να επιστρέψει τις δαπάνες μεταφοράς- παράδοσης εάν ο καταναλωτής είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλον από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η εταιρεία.
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, ισχύουν τα ακόλουθα:
– Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.
– Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται μέσω courier οπότε o πελάτης βαρύνετε με τα έξοδα της αποστολής προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ βαρύνετε με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος.
– Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.
– Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση του προϊόντος, άλλως ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μόνο στο συγκεκριμένο προϊόν και δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής και το κόστος εξυπηρέτησης της παραγγελίας.
– Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ πλέον. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προαναφερθείσα σύμβαση.
– Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
H ΕΤΑΙΡΕΙΑ, δεσμεύεται να διαφυλάττει και να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα, δηλαδή τις πληροφορίες, που παρέχονται κατά την πλοήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα, κατά την εγγραφή του χρήστη στις υπηρεσίες μας (δημιουργία λογαριασμού χρήστη) ή για την καταχώρηση και διεκπεραίωση της παραγγελίας του πελάτη αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας και φυλάσσονται με ευθύνη της εταιρείας.
Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», όπως χρησιμοποιείται στην παρούσα, αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων είτε ιδιωτών είτε επαγγελματιών, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός πελάτη ή επισκέπτη του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον ν. 4624/2019 περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συμπληρώνει και εξειδικεύει τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Κανονισμός Ε.Ε.2016/679) και ενσωματώνει την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (Οδηγία Ε.Ε. 2016/680).
Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων είναι η συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση σε τρίτους, διάδοση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή και καταστροφή Προσωπικών Δεδομένων φυσικών προσώπων.
Η με οποιοδήποτε τρόπο επεξεργασία των Δεδομένων του πελάτη επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα από την εταιρεία πρόσωπα, εργαζόμενους και συνεργάτες μας αποκλειστικά για τους σκοπούς που μας έχει εξουσιοδοτήσει ο πελάτης.
Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από το ηλεκτρονικό κατάστημα, προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγει το κατάστημα μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητας της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την εταιρεία. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με το κατάστημα τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες της, παρά μόνο σε άμεσους συνεργάτες στην διαδικασία εξυπηρέτησης παραγγελιών.
Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι τα εξής:
α) Κατά την επίσκεψη και πλοήγηση του χρήστη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα η εταιρεία δεν συλλέγει δεδομένα, παρά μόνο όσα συλλέγονται από τα cookies που ο χρήστης έχει επιτρέψει δια της συγκατάθεσης του να χρησιμοποιηθούν, τα οποία αναφέρονται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.
Β) Κατά την εγγραφή του επισκέπτη με την ιδιότητα του χρήστη στις υπηρεσίες της εταιρείας δημιουργείται μία καρτέλα υποψήφιου πελάτη, που ζητάει από το χρήστη να εισάγει και ν’ αποθηκεύει τα ακόλουθα στοιχεία: το όνομα και επώνυμο χρήστη, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την διεύθυνση αποστολής και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου και σε περίπτωση που ο υποψήφιος πελάτης επιθυμεί την έκδοση τιμολογίου απαιτείται επιπρόσθετα το επάγγελμα, ΑΦΜ και ΔΟΥ.
Γ) Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας:
– σε περίπτωση που ο υποψήφιος πελάτης έχει δημιουργήσει ένα λογαριασμό χρήστη η εταιρεία θα χρησιμοποιήσει τα Δεδομένα που ο ίδιος έχει καταχωρήσει κατά την εγγραφή του, ενώ
– σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί να δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη κάθε φορά που επιθυμεί να προβεί σε νέα παραγγελία θα καταχωρήσει εκ νέου τα Δεδομένα που αναφέρονται ως άνω για τη δημιουργία και συμπλήρωση λογαριασμού.
Δ) Η εταιρεία συλλέγει δεδομένα προτιμήσεων και περιήγησης, δηλαδή καταγράφονται τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος που τοποθετεί ο πελάτης στο καλάθι ή στα αγαπημένα του ή έχει αγοράσει στο παρελθόν.
Ε) Επίσης, αν ο πελάτης έχει συναινέσει να του στέλνει η εταιρεία σας ενημερωτικό υλικό, η εταιρεία καταχωρεί τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη στην «λίστα αποστολής ».
Η επεξεργασία των στοιχείων αιτούντος, επικοινωνίας, χρέωσης, αποστολής, συναλλαγών είτε γίνεται για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης, είτε στηρίζεται στη συναίνεση του ίδιου του χρήστη.
Δεδομένα, όπως το Α.Φ.Μ., η Δ.Ο.Υ. και τα στοιχεία τιμολογίων συλλέγονται και τηρούνται στο πλαίσιο συμμόρφωσης με έννομη υποχρέωση που επιβάλλεται από την εκάστοτε ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.
Για τα Δεδομένα που σχετίζονται με την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, την προώθηση προϊόντων, την έρευνα ικανοποίησης και την χρήση Cookies το σύννομο της επεξεργασίας τους στηρίζεται στη συναίνεση του επισκέπτη/πελάτη.
Ενημερωτικό υλικό θα αποστέλλεται στον πελάτη μόνο με την συγκατάθεσή του, για όσο χρονικό διάστημα τα στοιχεία του βρίσκονται στη «λίστα αποστολής», δηλαδή για όσο χρονικό διάστημα δεν έχει δηλώσει ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνει ενημερωτικά δελτία.
Τα Δεδομένα που συλλέγουν τα Cookies, η εταιρεία τα διαγράφει σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.
Η με οποιοδήποτε τρόπο επεξεργασία των Δεδομένων του πελάτη από την εταιρεία επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα από την εταιρεία πρόσωπα, εργαζόμενους και συνεργάτες της εταιρείας αποκλειστικά για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς.
Ως υποκείμενο των δεδομένων ο επισκέπτης/πελάτης έχει συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει η Εταιρία από τον πελάτη όπως προκύπτουν από ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων και ειδικότερα:
– Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα γίνεται με βάση τη συγκατάθεσή του πελάτη ο ίδιος μπορεί να αποσύρει τη συγκατάθεση αυτή οποιαδήποτε στιγμή.
– Δικαίωμα διόρθωσης: Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει να διορθώσει η εταιρεία τα προσωπικά δεδομένα που τον αφορούν εάν διαπιστώσει ότι υπάρχει λάθος σε αυτά. Ο πελάτης έχει επίσης τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τα προσωπικά του δεδομένα με την είσοδό στον προσωπικό λογαριασμό που τυχόν διαθέτει στο κατάστημα.
– Δικαίωμα περιορισμού: Ο πελάτης μπορεί ζητήσει από την εταιρεία τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων, για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεών του ως προς την επεξεργασία.
– Δικαίωμα πρόσβασης: Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει πληροφορίες σχετικά με προσωπικά του δεδομένα που διατηρεί η εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με τις κατηγορίες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που έχει στην κατοχή ή τον έλεγχό της η εταιρεία, για ποιο σκοπό χρησιμοποιούνται, από που συλλέχθηκαν, αν όχι από τον ίδιο άμεσα, και σε ποιους έχουν κοινοποιηθεί, κατά περίπτωση. Ο πελάτης μπορεί να λάβει από την εταιρεία χωρίς χρέωση ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων.
– Δικαίωμα φορητότητας: Αντί να λάβει αντίγραφο των προσωπικών του δεδομένων, ο πελάτης μπορείτε να ζητήσει από την εταιρεία να μεταβιβάσει τα δεδομένα σε ένα άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, που θα της υποδείξει, απευθείας.
– Δικαίωμα διαγραφής: Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει από την εταιρεία να διαγράψει τα προσωπικά του δεδομένα, εάν αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συνελέγησαν ή αποτέλεσαν αντικείμενο επεξεργασίας. – Δικαίωμα εναντίωσης: Ο πελάτης μπορεί να εναντιωθείτε – ανά πάσα στιγμή – στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του ή να άρει τη συναίνεσή του λόγω ιδιαίτερης κατάστασής του, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματός του.
– Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: Σε περίπτωση εικαζόμενης παράβασης ισχύουσας νομοθεσίας περί απορρήτου, ο πελάτης μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας.
– Χρονική περίοδος: Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα προσπαθήσει να ικανοποιήσει το αίτημά του πελάτη εντός 30 ημερών. Ωστόσο, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί για συγκεκριμένους λόγους που αφορούν στο συγκεκριμένο νομικό δικαίωμα ή στην πολυπλοκότητα του αιτήματός.
– Περιορισμός της πρόσβασης: Σε ορισμένες περιπτώσεις η εταιρεία ενδέχεται να μην είναι σε θέση να παρέχει πρόσβαση σε όλα ή ορισμένα από τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη βάσει νομοθετικών διατάξεων. Η τυχόν άρνηση του αιτήματος εκ μέρους της εταιρείας θα πρέπει να αιτιολογείται.
– Για την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων του ο πελάτης θα πρέπει να απευθύνεται προς την εταιρεία εγγράφως, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τα δεδομένα που παρέχονται τον πελάτη διατηρούνται/αποθηκεύονται από την εταιρεία μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο έχουν κοινοποιηθεί προς την εταιρεία και σε συμμόρφωση με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις.
Αν ο πελάτης έχει δώσει τη ρητή συγκατάθεσή του για τη χρήση των προσωπικών του δεδομένων για διαφημιστικούς λόγους, θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα για αυτόν τον σκοπό μέχρις ότου ο πελάτης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του. Ο πελάτης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποιαδήποτε στιγμή με ισχύ για το μέλλον.
Επιπλέον εάν έχει ζητηθεί από τον πελάτη να μην επικοινωνεί η εταιρεία μαζί του στο μέλλον, τότε η εταιρεία θα διατηρήσει μόνο κάποια από τα προσωπικά δεδομένα σε αρχείο που θα περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα άτομα που δεν επιθυμούν επικοινωνία με την εταιρεία, προς επίτευξη του αιτήματός τους εκτός κι αν δοθεί διαφορετική οδηγία από τον πελάτη.
Η Εταιρεία δεν θα συλλέξει ή επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών εκτός κι αν έχει δοθεί γονική συναίνεση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν η εταιρεία αντιληφθεί ότι τα προσωπικά δεδομένα ενός παιδιού συλλέχθηκαν κατά λάθος, θα διαγράψει τα δεδομένα αυτά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Tα Cookies είναι μικρά αρχεία που αποστέλλονται από το λογισμικό διαχείρισης της ιστοσελίδας και αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή των Χρηστών. Ορισμένες φορές δημιουργούνται και μεταφέρονται με την πρώτη εγγραφή στην ιστοσελίδα και στη συνέχεια χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό του υπολογιστή και την επαναλαμβανόμενη πρόσβαση στην ιστοσελίδα χωρίς να χρειάζεται να γίνει σύνδεση, επιταχύνοντας την πρόσβαση στην ιστοσελίδα και τις πληροφορίες που επιθυμεί να δει ο Χρήστης. Τα cookies χωρίζονται σε κατηγορίες (αναγκαία, λειτουργικότητας, επιδόσεων, διαφήμισης, ανάλυσης) αλλά μπορεί κάποιος να επιλέξει να εξαιρεθεί από κάποιες κατηγορίες.
Γίνεται χρήση cookies στην ιστοσελίδα μας angeljewelry.gr, πάντοτε μετά από ενημέρωση και συγκατάθεση σας.
Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων, καθώς και η πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.
Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος angeljewelry.gr της εταιρείας με την επωνυμία Angel Jewelery διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, ισχύουν και είναι εφαρμοστέοι σε κάθε σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης εμπορευμάτων η οποία συνάπτεται στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό. Οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας και των συναλλαγών που διενεργούνται μέσω αυτής δεν θίγουν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου. Οποιαδήποτε διαφορά, αμφισβήτηση ή διαφωνία σχετική με την εκτέλεση και/ή την ερμηνεία των παρόντων όρων και προϋποθέσεων χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας η οποία είναι δυνατόν να προκύψει θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων Δικαστηρίων της Κέρκυρας.
Σε περίπτωση διαφοράς ή καταγγελίας που πηγάζει από την παρούσα σύμβαση υπάρχει δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς με προσφυγή στην Ανεξάρτητη Αρχή Συνήγορος του Καταναλωτή που συστήθηκε με τον ν.3297/2004 και εποπτεύεται από το Υπουργείο Ανάπτυξης και σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην 70330/2015 (Β 1421) κοινή υπουργική απόφαση.
